- Beratung und Hilfeleistung für Kunden am Telefon zu allen Produkten (Fahrzeug, Haus sowie Sonderprodukte)
- sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse (gut, nicht verhandlungssicher) sind Voraussetzung
- Organisation von Hilfsmaßnahmen und Zusammenarbeit mit nationalen und internationalen Servicepartnern
- Dokumentation der eingeleiteten Maßnahmen am PC
- Umsetzung kostenbewusster Entscheidungen im Sinne der Kunden